to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği İptalinde Sistem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kitup üyeliğimi Ağustos ayından itibaren iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mail yoluyla defalarca ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, üyeliğim iptal edilmedi ve Ağustos ile Eylül aylarında kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. Aylık 669,50 TL ödeme alındı ve 25.10.2026 tarihinde de tekrar kesim yapılacağı görünüyor.
Uygulama üzerinden de üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda sürekli “şu an destek veremiyoruz, sistem hatası var” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekte, q.kitup.net adresinde yer alan “uygulama hatası: İstemci tarafında bir istisna oluştu” uyarısını gösteren ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, artık kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve Ağustos ile Eylül aylarında haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
