to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği Giriş Sorunu Ve 492,84 TL Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden Kitup uygulamasına 31.01.2026 tarihinde saat 22:53 civarında aylık üyelik satın alarak üye oldum. Üyelik işlemi sonunda bana e‑posta adresimi ve şifremi gösteren bir ekran çıktı; bu ekranda görünen şifreyi aynen girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Üyelik için kartımdan 492,84 TL tahsil edildi; ancak ödemeyi yaptığım andan itibaren uygulamayı tek bir kez bile kullanamadım. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kullanamadığım bu üyelik için derhal aboneliğimin iptal edilmesini ve 492,84 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
