Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitup Bilgim Dışında Sanal Kartımdan Para Çekildi, Hesabımda Kayıt Bulunmuyor

profile
Sevilay
11 Ağustos 2025 22:26
523

10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Kitup.net Growth Plan” adıyla 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamayı hiç kullanmadım, hiçbir şekilde kaydım yok ve daha önce giriş yapmadım. Şans eseri hesabımı kontrol ederken bu işlemi fark ettim; bankadan herhangi bir onay mesajı da gelmedi.

Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçerek tüm hesaplarımı ve kartlarımı bloke ettirdim, yarın da şubeden harcama itirazı işlemi başlatacağım. Kitup.net’in internet sitesine girmeyi denediğimde giriş yapmam istendi, ancak daha önce hiç üyelik oluşturmadığım için şifrem yok. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise “bize kayıtlı böyle bir mail yok” uyarısı aldım. Yani sistemde hiçbir şekilde kaydım bulunmuyor.

Ekstrede çekim işlemi “Kitup.net Growth Plan” ismiyle yer alıyor. Kayıt olmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda açıklama bekliyorum. Ayrıca, çekilen 999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer mağduriyetler yaşadığını görüyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.

15 Ağustos 2025 18:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

profile
Özlem
25 Nisan 2025 16:27
611
Kitup Uygulaması İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti
4
Ahsen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahsen
11 Temmuz 2025 14:02
1.314
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
28 Ağustos 2025 23:47
1.267

Kitup Bilgim Dışında Kartımdan Çekilen 999 TL Ve İade Talebim

profile
Haydar
02 Temmuz 2025 13:26
457
kitup-bilgim-disinda-kartimdan-cekilen-999-tl-ve-iade-talebim-2.jpg
kitup-bilgim-disinda-kartimdan-cekilen-999-tl-ve-iade-talebim-1.jpg

profile
17 Mayıs 2025 20:01
361
Habersiz Kredi Kartı Çekimi Sonrası Para İadesi Talebim Karşılanmadı
Benzer Şikayet Yaz