to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Abonelik İptal Sorunu Ve 949 TL Geri Ödeme Talebi
Kitup üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 3 aylık abonelik satın aldım ve 5 gün kullandıktan sonra aboneliğimi iptal etmek istedim. Uygulama içinden iptal butonuna defalarca basmama rağmen aboneliğim hiçbir şekilde iptal olmuyor, sistemde hiçbir değişiklik olmuyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.
Dün geceden beri uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak teknik bir sorun varmış gibi işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim, çünkü öncelikle uygulama içinden kendi kendine çözüleceğini düşündüm; fakat hâlâ iptal edemiyorum.
Abonelik için kredi/banka kartımdan yaklaşık 949 TL tahsil edildi. Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim 949 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
