Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İle Mağduriyet

profile
Samet
13 Temmuz 2025 14:00
543

İzinsiz Kart Çekimi
Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 4869 ile biten banka kartımdan Kitup growth plan adı altında 999,00₺ tutarında bir para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve ben onaylamadan Premium üyelik gerçekleşmiş. Ben 1 kez yaptım size ödemeyi zaten.
Hesabımı silemiyorum, muhatap yok.
Apple ayarlarda abonelik bölümünde bu uygulama gözükmüyor üstelik!

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. Maddeye göre banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması suçunu oluşturmakta ve gerekirse bankam, BDDK, CİMER ve Cumhuriyet Savcılığı aracılığıyla gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.

Size son bir kez buradan yazıyorum:
• İlgili ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini,
• Bilgim dışında yapılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu platformda yaşadığım mağduriyeti detaylarıyla paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.

17 Temmuz 2025 18:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serap
08 Temmuz 2025 14:36
285

profile
Duygu
05 Haziran 2025 00:25
1.860

profile
Tolga
12 Temmuz 2025 13:41
663
izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-magduriyeti-3.jpg
izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-magduriyeti-2.jpg
izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-magduriyeti-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
09 Temmuz 2025 03:14
344
"Çözüldü. Teşekkürler..."
izinsiz-kart-cekimi-ve-yetkisiz-uyelik-islemi-sonrasi-magduriyet-1.jpg

profile
Demircan
21 Temmuz 2025 12:04
540
Benzer Şikayet Yaz