to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Kitup Premium Ücreti Ve Geri Ödeme Talebim
Kitup Premium hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım dışında yapılan bir ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. 7 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan Kitup Premium adı altında 1.029,85 TL tutarında tek seferlik bir çekim gerçekleştirildi. Herhangi bir Premium aboneliğe bilerek kayıt olmadım ve bu tutarın kartımdan neye istinaden çekildiğine dair tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlem sonrası Kitup ile iletişime geçerek hem bu ücretin iadesini hem de varsa üzerime tanımlı abonelik veya otomatik yenileme işlemlerinin iptalini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve ücret iadesi yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında çekilen bu 1.029,85 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve üzerime tanımlı tüm abonelik, üyelik veya otomatik yenileme işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
