Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İzinsiz Çekilen Bestseller Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
ID:33840994
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekilen Bestseller Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Türker
Kitup
02 Ekim 2025 22:06
530

28 Eylül tarihinde kitup Mobil Uygulama üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirdim. Üyelik sonrası karşıma “Bestseller” seçeneği çıktı ve kartımdan iznim dışında tekrar ücret çekildi. Uygulama içinde bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Ayrıca, “Bestseller” özelliğinin ayrı bir uygulama mı yoksa Premium gibi kilitli içeriklere erişim sağlayan bir özellik mi olduğu konusunda da hiçbir açıklama yer almıyor.

Kartımdan:
- kıtup.net bestseller london lngb adıyla 412,41 TL
- kıtup.net growth plan london lngb adıyla 753,89 TL

çekim yapılmıştır. 753,89 TL tutarındaki Growth Plan ödemesinden haberim var; ancak 412,41 TL’lik Bestseller ödemesinden hiçbir şekilde bilgim yoktur. Bu ücretin iznim dışında çekildiğini düşünüyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: t**************@gmail.com

Bu durumun incelenmesini, “Bestseller” seçeneğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız yere çekilen 412,41 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

izinsiz-cekilen-bestseller-ucreti-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Kitup Logo
Kitup
03 Ekim 2025 17:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
Kitup
21 Ağustos 2025 22:10
1.079

Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Kitup Premium üyeliğime ait kayıtlı hesabımdan, 21.08.2025 tarihinde 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london” adıyla izinsiz bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ücret tarafımdan tahsil ed...

izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Çekilen Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Hakkında Şikayet

profile
Tülay
Kitup
10 Ağustos 2025 09:34
524

Kitup uygulamasına Android cihazımdan üye oldum. Üyelik sonrası “bestseller” adında bir seçenek çıktı ve onayım olmadan kartımdan 399,90 TL ücret çekildi (10 Ağustos 2025). Bu ücretin neye karşılık alındığı konusunda uygulama içinde herhangi bir bilgi bulamıyorum. Bestseller ayrı bir uygulama mı, yo...

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Merve
Kitup
20 Eylül 2025 14:43
1.674

19.09.2025 tarihinde saat 10:39'da kitup.net Growth Plan London GB tarafından bilgim dışında Maximum kartımın (son dört hane: 7180) hesabımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak başarı...

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
1 Destek
2 Yorum

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Şenay
Kitup
13 Ağustos 2025 12:15
1.627

Kitup. Net üzerinden Growth Plan aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitenin gönderdiği bir anket formunu doldururken, işlemin sonunda ücretli bir abonelik olduğunu fark edip hemen çıkış yaptım. Ancak herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan, e-posta adresim (s***************@hotm...

bilgi-ve-onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kitup bir uygulama Kitup growth plan Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz