to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Bestseller Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
28 Eylül tarihinde kitup Mobil Uygulama üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirdim. Üyelik sonrası karşıma “Bestseller” seçeneği çıktı ve kartımdan iznim dışında tekrar ücret çekildi. Uygulama içinde bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Ayrıca, “Bestseller” özelliğinin ayrı bir uygulama mı yoksa Premium gibi kilitli içeriklere erişim sağlayan bir özellik mi olduğu konusunda da hiçbir açıklama yer almıyor.
Kartımdan:
- kıtup.net bestseller london lngb adıyla 412,41 TL
- kıtup.net growth plan london lngb adıyla 753,89 TL
çekim yapılmıştır. 753,89 TL tutarındaki Growth Plan ödemesinden haberim var; ancak 412,41 TL’lik Bestseller ödemesinden hiçbir şekilde bilgim yoktur. Bu ücretin iznim dışında çekildiğini düşünüyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: t**************@gmail.com
Bu durumun incelenmesini, “Bestseller” seçeneğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız yere çekilen 412,41 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
