to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Kitup.net tarafından iznim ve onayım olmadan iki kez 999 TL para çekilmiştir. İşlemlerden biri geçen ay, diğeri ise içinde bulunduğumuz ayın 2'sinde gerçekleşmiş ve kart ekstresinde sadece “Kitup.net” olarak görünmektedir. Hiçbir şekilde bu siteye abonelik başlatmadım, herhangi bir üyelik ya da ödeme talebine onay vermedim ve benden onay alınmadan bu tutarlar çekildi.
Konuyla ilgili daha önce Kitup.net ile iletişime geçtiğimde ise sürekli mail adresimin yanlış olduğu söylenerek oyalandım ve sorunla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de şikayetimle ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İzinsiz çekilen toplam 2 × 999 TL tutarının en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve adıma tanımlı hiçbir üyelik veya aboneliğin kalmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kitup Net ile hiçbir üyelik veya aboneliğim olmadığı halde kartımdan iki kez 999 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Ödemeler kart hareketlerinde “kitup.net” olarak görünmektedir. Bu işlemlerden biri 2 Ocak tarihinde, diğeri ise ondan daha önceki bir tarihte gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Kitup Net’e e‑posta ile ulaşarak bu izinsiz çekimleri bildirdim ancak yalnızca bir kez geri dönüş yaptılar, sonrasında müşteri hizmetlerinden herhangi bir cevap alamadım. Aradan yaklaşık iki üç ay geçmesine rağmen sorun hala çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kitup Net’ten, üyeliğim olmadığı halde yapılan bu iki adet 999 TL’lik izinsiz çekimin tamamen iptal edilmesini ve toplam tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup üzerinden hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 24 Aralık tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Ben Kitup’ta herhangi bir abonelik başlatmadım, buna dair bir onay vermedim ve böyle bir işlemden kesinlikle haberim ...
TEB banka kartımdan Kitup.net adına, hiçbir şekilde kullanmadığım ve aktif bir aboneliğim de görünmediği halde düzenli olarak para çekimi yapılmaktadır. Aboneliklerim kısmına baktığımda Kitup.net’e ait herhangi bir üyelik ya da abonelik kaydı göremiyorum. Daha önce siteye girip bilgilerimi yazmış, a...
Kitup uygulamasını aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 4 Aralık saat 23.42’de Ziraat Bankası kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik alma, deneme sürümü başlatma veya satın alma gibi hiçbir işlem yapmamama rağmen bu tuta...
Yorumlar