to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 399 TL Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi
Halkbank kredi kartı hareketlerime bakarken 12 Temmuz tarihinde “kıtup.net growth plan” açıklamasıyla kartımdan 399 TL çekildiğini gördüm. Kitup.net üzerinden hiçbir şekilde üyelik, satın alma veya abonelik başlatmadım, böyle bir hizmete kaydolmadım.
Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve ben bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün kart hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim, daha önce herhangi bir bilgilendirme, SMS veya onay süreci de yaşanmadı.
İzinsiz olarak çekilen 399 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlanmış herhangi bir üyelik veya aboneliğin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak yapıldığının araştırılmasını ve güvenlik açısından tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
12 Temmuz’da Kitup.net üzerinden hiçbir onay vermeden kartımdan 399 TL çekildi. Bu harcamayı kabul etmiyorum ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar markadan hiçbir dönüş alamadım.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
