to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 999 TL Çekim İçin Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulamasında daha önce yaklaşık 1 dolar civarında ücret ödeyerek kullandığım bir aboneliğim vardı. Ancak dün İş Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında, bir anda 999 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Öncesinde böyle bir tutar konusunda bilgilendirilmedim ve herhangi bir onay vermedim.
Bu işlem sonrası henüz Kitup ya da banka müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; yalnızca uygulamadaki aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen 999 TL’yi kesinlikle onaylamıyorum ve bu tutarın yanlış ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
Kitup uygulamasından, İş Bankası kartımdan çekilen 999 TL tutarındaki ücretin, aboneliğim iptal edildiği halde tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu yüksek tutarlı çekimin gerekçesi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
