Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
ID:34256862

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ahmet
Kitup
17 Kasım 2025 12:42
1.015

Kitup uygulamasında standart üyeliğimi, Samsung Android cihazımdan uygulama içinden iptal etmeme rağmen, TEB Bonus kartımın (son dört hanesi: 6199) hesabımdan her üç ayda bir 999 TL olmak üzere toplamda üç kez (16.05.2025, 16.08.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde) toplam 3.000 TL ücret çekilmiştir. Üyeliğimi iptal ettiğime dair uygulama içinde onay mesajı aldım ve bu tarihlerden sonra uygulamayı hiç kullanmadım.

16.11.2025 tarihinde bu durumu fark edip hemen Kitup müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Üyeliğimi iptal etmeme ve hizmet almamama rağmen, hesabıma kayıtlı a********@gmail.com adresim üzerinden haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ödemelerin tamamı banka ekstrelerimde açıkça görülmektedir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve fazladan tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
25 Kasım 2025 17:05 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 2025 19:35
1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
Hülya
Kitup
06 Kasım 2025 09:31
1.087

Kitup mobil uygulamasında yaşadığım üyelik iptali ve ücret çekimiyle ilgili bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ay Apple üzerinden Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğime şu anda giriş yapamıyorum...

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kitup İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İade Talep Ediyorum

profile
Hilal
Kitup
27 Eylül 2025 01:04
928

Mart 2025’te başlattığım üç aylık Kitup üyeliğimi süresi dolduktan sonra hem uygulama hem de site üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan üç ayda bir düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. 2025 yılı içinde mart, haziran ve eylül aylarında toplamda üç kez ücret tahsil edildi; son çekilen tutar...

5
Nilufer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Çekilen Ücretin Acil İadesi Talebi

profile
Nilufer
Kitup
17 Şubat 2025 21:15
561
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Eksikliği

profile
Engin
Kitup
21 Şubat 2025 14:12
1.335

Kitup uygulaması hesabımdan benden izinsiz ve haber vermeden aylık üyelik ücreti olarak 399 TL çekti. Üstelik derdimi anlatacağım, iletişim kurabileceğim bir iletişim numarası yok, müşteri hizmetleri de yok. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Kimseyle iletişim kurmadan izinsiz para çekiliyor v...

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Eksikliği
İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Eksikliği

Öne Çıkan Konular

Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz