to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Para Çekildi!
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, 08.12.2025 tarihinde saat 05:49:43’te Yapı Kredi banka kartımdan 412 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Uygulamaya şu an abone değilim, hatta telefonumda yüklü bile değilken böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, kartım internet alışverişine geçici olarak kapatıldı. Kitup’a ise ulaşım sağlayamadım, sadece e-posta gönderebildim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
İznim ve onayım olmadan çekilen 412 TL tutarının ivedilikle hesabıma geri iade edilmesini ve varsa arka planda aktif görünen tüm üyelik veya aboneliklerimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir ya da yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhaba daha önce e postadan ve sitenizdende talepte ve şikayette bulundum ama sonuç alamadım maalesef:) iletişim bilgilerimi bırakırım iletişime geçebilirsiniz benimle kanıtlarını da e posta üzerinden göndermiştim size [email protected] e posta üzerinden bana ulaşırsanız iletişim numaramı da gönderebilirim.
