to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasını aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 4 Aralık saat 23.42’de Ziraat Bankası kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik alma, deneme sürümü başlatma veya satın alma gibi hiçbir işlem yapmamama rağmen bu tutar kartımdan tahsil edilmiştir.
Kitup ile iletişime geçmek için uygulama ve internet üzerinden iletişim bilgisi aradım ancak ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadım. Onayım olmadan yapılan bu işlemi kabul etmiyor ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. En kısa sürede Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de arayıp bu işlem için harcama itirazı açtırmayı planlıyorum.
İzinsiz çekilen 999 TL tutarının kartıma derhal iade edilmesini ve varsa adıma üyelik ya da otomatik başlatılmış görünen aboneliğin tamamen iptal edilmesini, ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan, üyelik yapmamama rağmen kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Bu borcun kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. Maddeye göre b...
11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait sonu 2921 ile biten kredi kartımdan Kitup.net Growth plan paketi için 1999₺ tutarında çekim yapılmıştır. Kitup.net uygulamasında herhangi bir muhatap bulamadım ve iletişim kuracak bir yol bulamadım. Normalde bir yıllık üyeliğim bulunmakt...
Kitup uygulamasını aktif olarak kullanmama rağmen kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında abonelik yenilemesi ücreti çekildi. 13.11.2025 tarihinde kartımdan 999 TL tutarında abonelik yenileme bedeli alınmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde otomatik çekim ya...
Kitup.net üzerinden uzun zaman önce yalnızca 1 aylık deneme sürümüyle kitap dinlemek için üyelik oluşturmuştum. O dönemde herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Bugün Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında Kitap.net Growth Plan adına 999 TL tutarında izinsiz bir çekim gerç...
01.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Kitup uygulaması tarafından bilgim dışında 999 TL çekilmiştir. Uzun zamandır herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, hiçbir onayım olmadan bu tutar hesabımdan alınmıştır. İşlem detayında 828791 numarası yer almaktadır. Bu durum tamamen...
Yorumlar