to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Çekilen 2.997 TL’nin İadesi
29.08.2025 tarihinde kitup uygulamasına 729 TL karşılığında üye oldum. Uygulamayı yalnızca birkaç gün kullandıktan sonra, süre dolmadan üyeliğimi uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Üyeliğimin iptal edildiğini düşündüğüm için uygulamayı bir daha hiç kullanmadım ve herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım.
Üyelik sırasında tarafıma otomatik yenileme konusunda açık ve anlaşılır bir onay sunulmadı, bu yönde herhangi bir taahhüt imzalamadım ve kartımdan gelecekte düzenli olarak ücret çekilmesine onay vermedim. Buna rağmen, VakıfBank kartıma yansımış ekstreleri kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında aşağıdaki tahsilatların yapıldığını fark ettim: 29.11.2025 tarihinde 999 TL, 28.02.2026 tarihinde 999 TL ve 29.05.2026 tarihinde 999 TL olmak üzere toplam 2.997 TL kartımdan çekilmiştir.
Bu tarihler arasında uygulamayı hiç kullanmadım. Üyeliğimi iptal ettikten sonra uygulamadan hiçbir şekilde faydalanmadığım, hesap hareketleri ve uygulama kayıtları incelendiğinde açıkça görülebilir. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan yapılan bu tahsilatlar nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Bu nedenle üyeliğimin kesin ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bilgim ile rızam dışında tahsil edilen toplam 2.997 TL’nin VakıfBank kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Üyelikte kullandığım e-posta adresim: a*********@gmail.com. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler.
