to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartımdan Yetkisiz 999 TL Çekim Ve Hemen İade Talebi
13 Ocak tarihinde Bonus kartımdan Kitup adına, bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Kitup üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş olmasına anlam veremiyorum.
Bu işlemi fark eder etmez Kitup’a e-posta yoluyla ulaştım ve durumu detaylı şekilde ilettim. İşlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, izinsiz çekilen 999 TL tutarın derhal iade edilmesini ve kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasına dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu durumun ivedilikle araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
