Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kitup Uygulamasından Kredi Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi

Fatih
30 Kasım 21:48
439

Kitup uygulamasında aktif bir Premium üyeliğim bulunmakta olup bitiş tarihi 17.05.2026 olarak görünmektedir. Buna rağmen 17.11.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden “growth plan” adı altında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL tutarında online çekim yapılmıştır. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir üyelik onayı, satın alma işlemi veya sözleşme kabulü verilmemiştir.

İş Bankası kredi kartımdan izinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 1.999,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aktif Premium üyeliğim bulunmasına rağmen ek bir ücretlendirme yapılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Yaşanan bu yetkisiz çekimin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.

01 Aralık 16:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yapılan Kart Çekimleri Ve Üyelik İptali Talebi

İsmail
25 Kasım 02:54
523

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

Kübra
21 Kasım 12:45
860
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Kartımdan Para Çekildi

Aslı
03 Ekim 20:07
1.045
iznim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz