"Marka müşteri memnuniyetine önem verdiğini söyleyip iadeyi gerçekleştirdi teşekkür ederim"
Kitup Abonelik İzinsiz Yenileme
18 şikayet
"Şikayetim çözüm bulundu."
İzinsiz Çekimlerden Üç Kez 999 TL Ücret Alınması
"İlginize ve hızlı çözümünüze teşekkürler"
Kitup.net üzerinden 02.11.2025 tarihinde 224 TL tutarında bir plan satın al...dım ve bu aboneliği daha sonra iptal ettirdim. Aboneliğimin bitmesinin ardı
Deneme Aboneliği Sonrası İzin Almadan Tekrarlanan Çekimler Ve Cevapsız İletişim
Kitup Firmasından denemelik 1 ay abonelik almıştım. Sanal karttan işlem yaptığım halde, 2. Ve 3. Aylar sırayla iznim olm...adan çekim yapılmıştır. Kendilerine mail attığımın halde ilgisiz kalmışlardır. Ben fark ettim, fark etmeyen bir çok kişi bu duruma düşebilir. ''Kıtup.net growth plan'' bu isim altı
İzinsiz 1.425 TL Çekim İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Kitup üzerinden daha önce yalnızca 1 aylık abonelik satın almıştım. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen 2... Temmuz 2026 tarihinde Denizbank banka kartımdan 1.425 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında bunun hangi paket ya da hangi hizmet için alındığın
"Teşekkür ederim abonelik iptal edildi"
İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Yetkisiz Çekimler
"Kısa sürede çözüm buldukları için teşekkür ederim. Ancak başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için onaysız işlemlere dikkat etmelerini rica ediyorum."
Onaysız Otomatik Yenileme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Mart 2025 tarihinde kitup uygulaması aboneliğini satın aldım. Bu yıl Mart 2026’da benim herhangi bir onayım veya haberim... olmadan abonelik otomatik yenilenmiş ve 879 TL tutarındaki ücret Paycell üzerinden Turkcell Nisan faturama yansıtılmıştır. Durumu fark edince Turkcell ile görüştüm, ardından kitu
İzinsiz 1.399 TL Yenileme Ve Cevapsız Müşteri Desteği
11.04.2026 tarihinde Kitup üzerinden daha önce üç aylık peşin ödeme yaparak satın aldığım Growth Plan aboneliğime dair, ...bilgim ve onayım dışında 1.399 TL tutarında yenileme işlemi yapıldığını ekstrede gördüm. Aboneliğimi yenilemek gibi bir talebim olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş, ayrıca u
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz 1.399 TL Çekim Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
"Marka şikayetimle ilgilenip para iadesini yaptı teşekkür ederim"
Kitup uygulamasını ocak ayında yalnızca 1 aylık olacak şekilde satın aldım ...ve o dönem için 231 TL ödedim. Bu süre bittikten sonra aboneliğimi yenileme
Yetkisiz 999 TL Çekim Ve İptal İmkânı Olmayan Üyelik Sorunu
2 Nisan 2025 tarihinde kitup üzerinden yaklaşık 224,99 TL ödeyerek üç aylık kitap özet paketi üyeliği satın aldım. Bu üy...eliği başlatırken sadece üç aylık kullanım için onay verdiğimi biliyorum, herhangi bir otomatik yenileme veya yıllık paket onayladığımı hatırlamıyorum. Ancak daha sonra kredi kart
İzinsiz 999 TL Abonelik Yenilemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulamasına Google Play üzerinden 3 aylık 200 TL’lik deneme aboneliği ile üye olmuştum. Herhangi bir onayım ve bi...lgim olmamasına rağmen dün aboneliğim 3 aylık 999 TL tutarla yenilenmiş/yükseltilmiş ve bugün kartımın hesap hareketlerini kontrol ederken bu izinsiz çekimi fark ettim. Bu işlemle
Bilgim Dışında Çekilen 1999 TL Abonelik Ücreti İçin İptal Ve İade Talebi
"Marka yaptığı işin arkasında ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini kanıtladı. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi, Hemen İade Gerekiyor
Kitup uygulamasını daha önce kullanırken 1 haftalık abonelik almıştım ve bu aboneliğim süresi dolduktan sonra sona erdi.... Ancak bugün, 6 Nisan tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Ziraat Bankası banka kartımdan 599 TL tutarında yeni bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulama üze
Kitup'ta İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1.399 TL Çekim İçin İade Talebi
Kitup uygulamasına daha önce sadece deneme amaçlı olarak yaklaşık 3 aylık bir abonelik satın almıştım ve bu abonelik içi...n 200–300 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Sonrasında uygulamayı zaten hiç kullanmadığım için aboneliği devam ettirmek gibi bir talebim veya onayım olmadı. Buna rağmen 03.04.2026
İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız Tahsilat Üzerine İade Talebi
Kitup aboneliğim, bilgim ve onayım dışında 04.04.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 1.442,77 T...L tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay vermediğim bu işlemi tamamen haksız bir tahsilat olarak görüyorum. İşlemi fark eder etmez destek hatt
İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 999,99 TL Geri Ödeme Talebi
"Talebim karşılandığı için teşekkür ederim"
16.12.2025 tarihinde Kitup uygulamasına 224,99 TL ödeyerek üç aylık üyelik ...satın aldım. Herhangi bir otomatik yenileme onayı vermediğim halde, 16.03.2
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



