to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2025 tarihinde tarafıma doğacak bebeğim için alınan hediye ürünün bebeğime uygun olmadığını düşünerek İstanbul Hilltown mağazasına 16.04.2025 tarihinde değişim yapmaya gittik. Girer girmez ürünü kasadaki satış temsilcisine verdik. Hoşgeldiniz bile denmeden değişim kartınız nerede dendi. İçerisinden buldu sonra. Kendisine 2 gün sonra doğum yapacağımı karşılığında çek alıp başka bir zaman bakmak istediğimi söyledim fakat prosedürlerinde iade ve çek vermek yokmuş. Değişim yapmak istediğimde de ne sorsam beden yok dendi. Bölge müdürleriyle görüşmek istediğimde bir kişinin numarasını verdiler ve ben kendisiyle yaptığım görüşmenin sonunda problemimi çözemeyince kendisi mağaza sorumlusu olduğunu belirtti ve hiçbir konuda yardımcı olmayı bırakın telefonda bana kavga edercesine cümleler kurdu. Ve firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri de istediğiniz zaman 2 ay içerisinde değişim yapmanıza onay veriyoruz diyerek resmen oraya ödenen meblağ karşısında hiçbir hizmet vermemiştir. Asla önerdiğim bir marka değil artık asla işim bittikten sonra kapılarından dahi geçmeyeceğim. Bugün hamile bir kadına stres yaşatan bencil bir firma.
Baby Mall mağazasından 09.12.2023 tarihinde montajlanabilir portatif bebek beşiği satın aldım. Kurulum için paketi açtığımda kılavuz eşliğinde montaja başladım, fakat bazı parçaların yanlış olduğunu fark ettim çünkü parçalar birbirine uymuyordu. Ayrıca vida tam olarak yuvaya oturmadığından ve vidala...
Ebebek mağazasından 10.08.25 tarihinde bebek baston arabası aldık, fakat kızım sevmedi. Kapalı ürünü hemen, 1 saat içinde iade etmek istedim. Sistemlerinin değiştiğini söylediler ve 1 hafta beklememizi istediler. Bekledik, 17'sinde tekrar götürdük; yine sistem yok dediler. Fatura görünmüyor, hediye ...
28 Şubat 2025 tarihinde Batman/Merkez Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için 500₺ değerinde bir havlu aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 30 derecede 12 dakika yıkadığımda havlu tamamen tiftiklenmiş, ip çekilmeleri oluşmuş ve sanki defalarca kullanılmış gibi kötü bir hale geldi. Mağazaya götür...
01.05.2025 tarihinde mağazanızdan alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin bir kısmını hediye çeki ile ödedim. Aldığım bebek bezlerinin yanlış olduğunu ertesi gün fark ettim ve mağazayla telefonla iletişime geçtim. Ürünlerin iade çeki oluşturularak alınabileceği ve yerine yeni ürünleri alabileceğim sö...
20.05 2023 tarihinde İstanbul Forum Ebebek mağazanızı değişim için geldim gelmez olaydım. Bu kadar kötü bir mağazacılık anlayışı ömrümde görmedim 1 aylık değişim prosedürünüz olabilir. Bana hediye gelen bir ürünü bebeğime olmadığı için değişim yapmak istiyorum. Dün elime ulaşan ürün giyilmemiş yıkan...
Yorumlar