Yedek Parça Temininde Uzun Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

KitchenAid mutfak robotunu çok az kullanmama rağmen haznesinin bıçak yeri bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim, bir ay oldu. Beni aradılar, haznenin değişeceğini söylediler. Değişmesini istedim. E-posta gelecek dediler, gelmedi. Aradım, form oluşturdum, hâlâ bir dönüş yok. Servisleri her y...

Ankara Armada Karaca mağazasından 06.12.2023 tarihinde aldığım KitchenAid mutfak robotu hala elime ulaşmadı. Ürün yok, üretimi durdu diyorlar. Başta iade yapmak istediler, ancak kabul etmedim çünkü şu anda aynı fiyata almam mümkün değil. En son müşteri hizmetleri aradı mağazadan değişim yapacakların...

16 Şubat’ta Karaca Van mağazasından mağazada beğendiğimiz mutfak robotu (blender set) teşhir ürünü olduğu için, mağaza tarafından başka bir şehirden internet üzerinden sipariş edilerek tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında 15 günü geçmişti ve kutudan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Ertes...

Sayın yetkili, firmadanızdan almış olduğum mutfak robotunu 22 Ağustos 2023 tarihinde 03791621 1017 numarası ile garanti kapsamında servisinize teslim ettim. Ürünün yedek parçası olmadığından dolayı tamiri yapılamıyor denildi. Ancak, ürünümün garanti kapsamında yeni ürünle değişiminin yapılması taleb...

Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...