Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İade Talebim De Yanıtsız Kaldı

06.11.2025 tarihinde Gurme Chef’ten hamur yoğurma makinesi için karıştırıcı aparatı siparişi verdim ve 2.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 848RO7419X. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Bana sadece ürünün tedarik aşamasında olduğu belirtildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilip ödemenin iadesini talep ettim fakat bu talebime herhangi bir yanıt verilmedi.

İzmir adresime teslim edilmesi gereken bu siparişin ya bir an önce gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.