to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Mira Öfke Gezegeni'nden Ayrılıyor" adlı kitaptan 20 adet sipariş verdim (Sipariş kodu: ky35052470). Site, siparişlerin 24 saat içinde kargolanacağı sözünü vermesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Siparişim Bandırma/Balıkesir adresine gönderilecekti.
Bu süreçte iki farklı günde müşteri hizmetlerine ulaşarak durumumu açıkladım ve siparişimin acilen kargolanmasını talep ettim. Ancak tarafıma sadece "en kısa sürede ulaştırılacaktır" şeklinde otomatik yanıtlar gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1650,00 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
15 Ekim'de Kitapyurdu üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ky35163040. Tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 18 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez özellikle hızlı gönderim vaat edile...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 20 adet G***** D*******'nun "Dört Kardeştiler" adlı kitabını sipariş verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: ky34876506). Siparişim Hatay/Dörtyol adresine teslim edilecekti. Ancak, aradan 13 gün geçmesine rağmen kitapl...
12 Ekim'de ky35133351 numaralı siparişimde yer alan ve tamamı "24 saatte kargoda" ibaresi bulunan kitapların, dört gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde beklenen bir kitabı da iptal ettiğim halde, kalan kitaplar dört gündür "tem...
Yorumlar