to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu internet sitesinden almış olduğum kitabın 30 sayfası basılmamış olarak geldi. İki defa mail atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım aramada ise sipariş numarasını doğru girmeme rağmen sürekli yanlış diyerek telefon ile ulaşmak imkansız hale geldi. Kazancakis'in 'Zorba' adlı kitabının eksik baskısının yenisi ile değiştirilmesini talep ettim, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Hatalı kitabın değiştirilmesini talep ediyorum.
Kitapyurdu sitesinden 23 Eylül de sipariş ettiğim kitaplarım hâlâ elime ulaşmamıştır. Firma ikinci kez kargoya verdiği kitapların elime ulaşması için tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapmamıştır. Telefonlarıma cevap verilmemekte sipariş destek için atmaya çalıştığım mesajlar karakter bahane ed...
Kitapyurdu'ndan aldığım kitapların iadesini talep ettim. Ancak bu konuyla ilgili yetkili kişilerle görüşmek istediğimde kimseyle iletişime geçemiyorum...
Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışveriş yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunulmasına karşılık ödemesini yaptığım ürünlere sahip olamadım. Kitaplar, sayfalarında yaklaşık 3-4 gün içinde "Temin edildi" ibaresi olmasına karşılık uzun süre kargoya verilmedi. Önce bir...
Kitapyurdu'nun internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi ettik ancak kitabın basımında hata vardı. Kitapla ilgili geri iade sürecini başlattık ve kargoyla gönderdik. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne paramız iade oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sipariş...
5 Temmuz'da sipariş verdim. Ürünlerin tedarik süreci nedeniyle, siparişim 14 Temmuz'da teslim edildi. Ancak, içerisinde 2 ciltlik bir kitap eksik geldi. Durumu yaklaşık 5 defa sipariş destek kısmına yazdım, 1 defa çağrı merkezini aradım ve Twitter'dan yazdım; fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. 'Si...
Yorumlar