Kitapyurdu kargo kitap iade

16 gün önce Kitapyurdu üzerinden "Altıncı Yok Oluş" isimli kitabı sipariş ettim. Ancak bu süre zarfında kitap tarafıma teslim edilmedi. Kargoist firmasıyla gönderim yapıldı fakat kargo süreci son derece yavaş ilerledi ve teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ben özell...

Kitapyurdu.com sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim. 3 Eylül 2025 tarihinde kitabın temini ve kargo süresi uzun sürdüğü için siparişi iptal ettim fakat ücret iadesi tarafıma yansımadı. İade ettiklerini, bankanızla irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Oysaki havale/EFT ile ödeme yapmıştım. Yine...

Kitapyurdu üzerinden 35035514 numaralı siparişle “Uzun Hikaye” adlı kitabı 175 TL (123 TL kitap bedeli + kargo ücreti) ödeyerek Kocaeli/Başiskele adresine sipariş ettim. Bugün 7. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve oğ...

07.10.2025 tarihinde ky35043922 numaralı Kitapyurdu siparişim, tüm gün boyunca ofiste olmama rağmen “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Osmanağa Mah. Halitağa Cad. Ergener İşhanı No:** Kat:* d:* Kadıköy / İstanbul olmasına ve gün boyu ofiste bulunmama rağmen, teslimat yap...

24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky34890049 numaralı siparişimle 5 kitap aldım. Bu siparişte yer alan José Saramago’nun “Körlük” adlı kitabı yırtık olarak teslim aldım. Hemen fotoğrafını çekip firmaya bildirdim ve iade talebinde bulundum. Kitabı PTT Kargo (takip no: kp0583*****83) ile gönderdim,...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34552322). Siparişimi verdikten hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim, ancak sistemden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, adres değişikliğini kargo firması üzerinden yapmam gerektiğ...

9 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş 17 Temmuz'da geldi. Dört kitap sipariş etmiştim; kitapların biri eksikti, yerine bir kitaptan iki tane koymuşlar. Belki anlamam diye böyle yaptıklarını düşünüyorum. Daha önce de stokta gösterip ödemesini yaptığım kitabı göndermemişlerdi ve ben bir kitap için fazlad...

04 Temmuz 2025 Kitapyurdu.com sitesinden 2 kitap siparişi verdim. Kitapları 2-3 gün teslimat seçeneğini seçip fazla kargo ücreti ödedim. Kitaplar elime 10 Temmuzda ulaştı! Esas en büyük sorun! Kitapları bana yanlış göndermişler! Hiç sipariş etmediğim kitabı yollamışlar! Kitapları, bir bankanın ka...

Kitapyurdu internet sitesinden sipariş ettiğim kitaplar, adresime hiç gelmeden iade sürecine alındı. İade talebinde bulunmama rağmen, bir hafta sonra kitaplar tekrar dağıtıma çıkarıldı. Bu kez de kitap ihtiyacımı başka şekilde karşıladığım için iade ettim. Sonuç olarak, üç haftanın sonunda benden ka...

Kitapyurdu'ndan aldığım kitap hasarlı, arka kapağı katlanmış olarak geldi (kullanılmış olma ihtimali yüksek). Firma kitabı değiştirmek için beni ısrarlı PTT kargoya yönlendiriyor. Yakınımda PTT Kargo olmadığı için ve kitap parası kadar taksi ücreti ödemeyeceğim için, PTT kargoya gitme imkanım olmadı...

Kitapyurdu Fatura üzerine "eksik- sabrımı tüketiyorsun" notu yazılmış olarak bu kitap yerine başka bir kitap koymuş ve kargolamış. Ürün tedarik edilmedi ise siparişten çıkarılır ücreti iade edilir. Burada durum bu şekilde işletilmemiş farkında olunarak. Mail ile bu kitabı sipariş etmediğimi aldırıl...

14/02/2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan KY33681038 teslimat numaralı siparişi verdim. Yayıncılık sektöründe çalışıyorum, her kitap bizim için her açıdan incelenmesi ve takip edilmesi gereken bir dosya. Paylaşım yapmayı düşündüğüm kitapların toplu siparişini verdim. Amazon iki güne gönderir ama yurdumun...

Kitapyurdu.com'dan arkadaşıma hediye kitap aldım. Ankara'da yaşayan arkadaşımın adresini yazdım fakat Kitapyurdu gönderiyi yazdığım adrese değil benim adresime kargolanmış. Kargoya verildiği gibi Scotty kargoyu arayarak yanlışlık olduğunu söyledim. Adresi güncellediklerini ve Ankara'Ya gideceğini sö...

Kitapyurdu com dan 6 adet online kitap siparişi verdim. Kitaplar 6-8 gün içerisinde elimde olacağı yazılıydı. 12 Mart da ödemeyi yaptım,. Bugün 21 Mart da aldığım mesaj ile bir adet kitap olmadan sipariş kargoya verilmiş. Olmayan kitap için Kitapyurdu Com internet sitesinde 21 Mart da 6 adet stok ol...

İngilizce fiiller örnek cümlelerle 340 fiil adlı global words kıyam yayınları'na ait almış olduğum kitap noktalama işaretlerine uyulmamış çok ciddi bir şekilde anlamsızlık yaratmış İngilizce'de Türkçe çeviride kullandık oldukları zamanlar birbirini tutmuyor tamam konumuz zamanlar değil fiiller ama b...

KY33204529 numaralı siparişime istinaden yazıyorum. Hediye gönderdiğim kitap kargosunu teslim etmeyen kurye, bilgimiz dahilinde olmadan iade olarak geri paketi çıkarmış. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi olmama rağmen kargo firmasıyla iletişim sağlayamadılar. Mecbur iadeye gitti. İade...

Kitapyurdu isimli siteden kitap siparişi verdim. Sömestr tatilinde çocuğun okuyup özet çıkarması için 9 gün boyunca kargo ve firma arasında resmen oyaladılar. Siparişi kendi kendilerine iade edip, bir de bana eksik ödeme yaptılar. Hakkımı helal etmiyorum.

09/01/2025 tarihinde sabah saat 09.49 saatinde sipariş verdim. (Sipariş kodum KY33106372) Kitaplar 6 gün bekledi çünkü temin edemediler. 15/01/2025 tarihinde kargoist firmasına kitapları teslim etmişler. Bugün 20/01/2025 kargo 5 günde bana ulaşamadı. Güya beni aramışlar ulaşamamışlar. Kargoist müşte...

Kitap yurdunda. Birkaç tane kitap aldım. Eşim almadan iade edeceğimiz kargo sanıp, kargoya iade etmiştir. Bilmediği için sormamış/gelen de söyledi mi bilmiyorum. Neyse ben kargo firmasını araştırdım. Bir sürü olumsuz yorum. Telefon açmama, getirmeme vs. Bu yüzden şikayet vara yazdım. Daha sonra yetk...

Kitapyurdu'ndan KY32831369 sipariş numarası ile kitap sipariş ettim. Kur'an'ın Anlattığı Tarih kitabında dış kapak dahil iç sayfalarda komple kesim hatası vardı. Sayfaların kenarları yanlış kesilmiş yazılı kısımları da çapraz duruyordu. Ben de bu konuda mail yazdım. Görsel istediler tekrar mail gönd...

+3

Kitapyurdu.com. dan kitap almaya çalıştım. İki hafta sonra Scotty denen acayip bir kargo şirketi kitaplarımı teslim etmediği için Kitapyurdu tekrar göndermek için benden para istiyor ya da kargo ücretini kesip paramı iade edeceklermiş. Sipariş kodu. KY32884558. Kargonun teslim edilmemesinin sorumlus...

Kitapyurdu adlı siteden 500 TL üzeri kitap satın alımlarında ücretsiz kargo seçeneği kullanarak kitap satın aldım. Kitaplar PTT Kargo ile gönderildi. PTT Kargo adresimde olmama rağmen adreste bulunamadınız diyerek kitapları teslim etmeden geri götürmüş. İş yoğunluğu sebebiyle kargo firmasına mesai s...

Yaklaşık 20 yıldır Kitapyurdu üyesiyim. Siparişlerimde şimdiye kadar bir sorun yaşamadım. Taki son siparişime kadar. 16/11/2024 cumartesi günü kitap siparişi verdim. Pazartesi sevk edildi. Salı ya da çarşamba elimde olur derken, çarşamba akşamı bir de baktım "adreste bulunamadı, iade edildi" yazıyor...