Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Zımba İçin Değişim Reddedildi Ve Saygısız Hizmet

profile
24 Mart 20:25
20

Niğde Tema Park AVM’deki Kitap Us mağazasından yaklaşık 10 gün önce 1 adet zımba satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda zımbanın kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. O sırada kasa kalabalık olduğu için fişi almamıştım, ödemeyi yapıp çıkmıştım.

Mağazaya durumu anlattığımda, “Bu ürünün garantisi yok, isterseniz 1 saatte bozulsun, isterseniz 1 günde, garanti yok” diyerek değişim yapmayı reddettiler. Ürüne ve müşteriye karşı tamamen ilgisiz bir tavır sergilediler, sanki ürün kendilerine ait değilmiş gibi davrandılar. 65 TL az bir para değil, kimse parasını çöpte bulmuyor.

Kırık çıkan zımbanın değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitapus Kitap Kalem Kullanılabilir Durumda Değil

profile
02 Mart 21:45
31

Karaca Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu

profile
10 Şubat 2025 13:11
142
Karaca Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu
Karaca Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu

Fiş Olmadan Değişim Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı

profile
16 Şubat 01:56
3
Fiş Olmadan Değişim Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı
fis-olmadan-degisim-reddedildi-ve-personel-kaba-davrandi-3.jpg
fis-olmadan-degisim-reddedildi-ve-personel-kaba-davrandi-2.jpg

profile
29 Ağustos 2023 14:19
44

Fiş Kaybı Nedeniyle Yeni Futbol Topu Değişimi Reddedildi

profile
29 Ocak 11:58
29
Benzer Şikayet Yaz