Kitapus Kitap Kalem Kullanılabilir Durumda Değil

Kitapus İpeksaray AVM şubesinden dün akşam bir adet kurşun kalem satın aldım. Aldığım kalemin ucu hiçbir şekilde çıkmıyor ve kalem kullanılabilir durumda değil.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip kasaya bildirdim. Ancak fişi kendileri vermemiş olmalarına rağmen, “fiş olmadan işlem yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve ürünün değişimi yapılmadı. Bozuk ürünü satmalarına rağmen sorumluluk almadıklarını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Benim tek talebim, bozuk olan kurşun kalemin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesiydi. Ürünün ayıplı olması ve fişi vermemelerine rağmen benden fiş istenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kalemin değişim işleminin yapılmasını istiyorum.