Fiş Kaybı Nedeniyle Yeni Futbol Topu Değişimi Reddedildi

Diyarbakır’daki Yeni Umut Kırtasiye’den yaklaşık 1 ay önce bir futbol topu aldık. Topu eşim kızımıza almıştı ancak kızım ürünü beğenmedi, ben de kullanılmayan bu ürünü işe yarar başka bir şeyle değiştirmek istedim.

Yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün sıfır ve kullanılmamış olması, sadece müşteri memnuniyeti adına dahi yardımcı olmamalarına rağmen beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanmadığımız bu futbol topunun, mağaza inisiyatifiyle müşteri memnuniyeti kapsamında başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.