to read complaints and reviews, or file yours.Kitap365 Sipariş Verdiğim Kitaplar 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargolanmadı
Kitap365 adlı satıcıdan Hepsiburada aracılığıyla indirime giren kitaplardan sipariş verdim. Sipariş numarası 960 620 060. 07.06.2024 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargoya vermediler. Bugüne kadar defalarca şikayet kaydı oluşturdum, satıcıya mesaj attım, müşteri temsilcileriyle sayısız görüşme yaptım. Bugün verdikleri cevap tedarik edilemiyor, siparişi iptal edebilirsiniz oldu. İndirimde olan ürünleri normal fiyatına geri çekip sonrasında indirimdeyken verdiğimiz siparişleri bilinçli şekilde iptal ediyorlar. Eğer böyle bir durum söz konusu değilse hem satıcı hem de satış yapmak için sanal mağaza açtığı aracı e-ticaret sitesi elinde olmayan ürünlere ilan açarak hayali satış yapmakta. Ek olarak bana verdiğim siparişe istinaden mail yoluyla e-fatura gönderildi. Elinizde olmayan ürünlere fatura kesip "naylon fatura" kullanan suçu da işlemiş oldu. Başka bir açıklaması olamaz. Konuyla ilgili mağduriyetin acilen giderilmesini, bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli belgeler ve faturayla başvurup tüm haklarımı hukuki işlemlerle savunacağım.
Merhaba, ilgili kampanyada yaşanan yoğun ilgi ve bayram tatilin araya girmesiyle gecikmeler yaşanmaktadır. Tedarik edememe gibi bir durum söz konusu değildir. ''naylon fatura'' kesme gibi de bir derdimiz yoktur. Bireylerin daha çok okuyabilmelerine katkı sunmak amaçlı yapılan bu ve buna benzer kampanyalar normalden daha yoğun geçmektedir. İddia ettiğiniz gibi bilinçli bir şekilde iptal etme gibi bir durumda söz konusu değildir. Saygılarımızla.
