Toplam çözüm sayısı
..

Kitap365 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 938

Kitap365
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

243 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap365 Kargo Ek Ücreti

Kitap365'ten kitap sipariş verdim. Kargom ücretsiz gelsin diye fazladan bir kitap daha aldım. Kargo ücretini tekrar ödedim normalde ödemem gereken ücret 118 TL'yken ben 126 TL ödüyorum. Kargo şirketi köyde olduğum için ev teslim yapmadı. Kendim gittim aldım ve kendim almama rağmen onunda ücretini öd...

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap365 Sipariş Ettiğim Kitap Gelmedi!

İstediğim ürün hâlâ elime geçmedi ve ne zaman geleceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bu kitap çok önemliydi. Artık bunun sorumsuzluk olduğunu düşünmeye başladım Hermitler büyülü taş kitabı açıldı ama hala elimde değil. Nedenini öğrenmek istiyorum. Ve en kısa zamanda gelirse sevinirim.

profile
  • 225görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap365 Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Kitap365.com adresinden 20 Mart tarihinde 473972 sipariş numaralı kitaplarım hala elime ulaşmadı. Şirkete yazdığım yazılardan veya ettiğim telefonlard...

Kitap365 Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum hemen çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 511görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap365 İptal Ve Para İadesi

Kitap 365 ten 3 adet kitap sipariş ettim bu kitapları (Ateş söz kitle, iletişim sosyolojisi, japonların uzun ve mutlu yaşam sırrı). Sipariş iptalimi ve para iademi geri istiyorum ilgilenirseniz artık çok memnun olurum akis halde şikayette bulunacağım. Sipariş no:473399

profile
  • 631görüntüleme
  • 13 Mart 12:22

Kitap365 Eksik Ve Yanlış Kitaplar Geldi

kitap365.com'dan gelişim psikolojisi ve Metis yayınlarından sosyal bilimleri açın kitabını ve ayrıca bir kitap daha istetmiştim istediğim bir kitap iptal olmasına rağmen para iadesi yapılmadı ve diğer kitaplar da tamamen yanlış geldi. Lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum

Kitap365 Eksik Ve Yanlış Kitaplar Geldi
Kitap365 Eksik Ve Yanlış Kitaplar Geldi
profile
  • 715görüntüleme
  • 12 Mart 12:38

Kitap365 Kargom Elime Ulaşmadı

Kargom 2 haftadır yok Bursa'dan sipariş ettim 15 tane kitap elime ulaşmadı. Lütfen bir çözüm bul'un o kada güvenerek sipariş ettim ama elime ulaşmadı 2 haftadır bu duruma acilen bir çözüm bulunmalı ben beklemek zorunda değilim. Bana 1-7 iş günü içerisin

Kitap365 Kargom Elime Ulaşmadı
profile
  • 1.091görüntüleme
  • 01 Mart 12:38

Kitap365'ten Sipariş Ettiğim Kitaplar 10 Gün Olmasına Rağmen Gelmedi

Kitap365 isimli siteden 12 adet kitap sipariş verdim ayın 20'sinde, bugün 1 Mart ve hala işleme alındı olarak görünüyor. Israrla tedarik edeceklerini dile getiriyorlar ancak çözüm yok. Uygun olduğu için tercih etmiştim şimdi sipariş ettiğim kitapların geleceğinden bile şüpheliyim umarım bu kadar gec...

Kitap365'ten Sipariş Ettiğim Kitaplar 10 Gün Olmasına Rağmen Gelmedi
profile
  • 1.144görüntüleme
  • 28 Şubat 20:00

Kitap365 Sipariş Vereli 3 Hafta Geçmesine Rağmen Ne Teslim Ne Bilgilendirme Var

Elime ulaşmayan 4 kitap var ve 2-3 hafta oluyor telefonla arıyorum sürekli mesai dışı mailden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. 3'ü hazır biri hazırlanıyor yazıyor kargo bedelini benden alıyorsunuz neden üç hazırda bulunanı göndermiyorsunuz? Diğer kitap stokta yoksa ona iptal verin benim zama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.277görüntüleme
  • 23 Şubat 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap365 Farklı Kitaplar Gönderildi

Arsen Lupen seti, Sherlock Holmes tüm hikayeleri, bir de Sabahattin ali'nin 6'lı kitap setini sipariş ettim. Farklı kitaplar gönderdiler ve müşteri hi...

Kitap365 Farklı Kitaplar Gönderildi
Kitap365 Farklı Kitaplar Gönderildi
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 17:58

“Sorunu çözdüler. Teşekkürler”

profile
  • 1.321görüntüleme
  • 22 Şubat 10:41

Kitap365 Gönderilmeyen Kitaplar

kitap365.com'dan 11 şubatta birkaç kitap siparişi verdim 10 gün oldu hala yok işleme alındı yok bekleniyor yok temin aşamasında diye oyalayıp duruyorlar. Sonuçta kitap bu okunmak için alınıyor 15 gün onları bekleyeyim 15 gün kargo bekleyeyim böyle satış mı olur. Müşteri memnuniyetini kesinlikle göze...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.531görüntüleme
  • 21 Şubat 15:51

Kitap365 Baskısı Olmayan Kitap!

Neden baskısı olmayan kitapları varmış gibi gösteriyorsunuz? Bir AYT Kronometre Türk Dili ve Edebiyatı Denemeleri bir de YKS TYT 1. Oturum Kronometre Paragraf Denemeleri kitabı almıştım. Bir de Coğrafya Soru Bankası. Aralarından sadece coğrafya kitabı işleme alınmış. Bir de siparişime girip bakmasam...

Kitap365 Baskısı Olmayan Kitap!
profile
  • 2.087görüntüleme
  • 29 Ocak 10:21

Kitap365 Siparişimi İptal Edemedim

Kitap sipariş ettim fakat daha sonra yanında başka bir kitap daha alacağımı hatırlayıp iptal etmek istedim fakat ilgilenmediler ve şu an ürünüm paketlendi. Çok pişmanım buradan aldığıma eğer e-maillere baksalardı bu olmazdı ilk ve sondu bir daha asla buradan sipariş vermeyeceğim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.255görüntüleme
  • 22 Ocak 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap365 Para İadesi Yapmadı

Merhaba kitap365 Kitabımı iptal ettiler ancak para iadesini hala yapmadılar İptal Nedeni :Siparişteki ürün / ürünler temin edilemediği için, iptal ed...

profile
  • 2.271görüntüleme
  • 18 Ocak 13:38

Kitap365 Günlerdir Bekletiyor

Saygısızlık bu yaptıkları. Bugün 8. Gün oldu siparişi vereli. Bırakın gelmesini kargoda dahil değil. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım 3 'ünde de kibar konuştum, kitap benim için önemli dedim,   ancak hala çözülmüş bir durum yok. Kitap gelmiş değil, yani umursamazlık bu. Bakalım kitap gelebilecek m...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.182görüntüleme
  • 17 Ocak 11:10

Kitap365 Sorumsuz Bir Firma

9 Ocakta vermiş olduğum 452930 numaralı siparişimden bugün 17 Ocak tarihine kadar ne ses çıktı ne seda. Hala ilk adım olan “işleme alındı” aşamasında görünüyor, kitapların çoğu 4 ya da 5 iş günü içinde tedarik edilir görünüyor aslında ama laf. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Kitap365 Sorumsuz Bir Firma
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitap365
ile
Bkmkitap
Kitap365
ile
Kitapsepeti.com

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Kitap365,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25