to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de 12065449 numaralı siparişimle Yediiklim Yayınları’ndan 3 kitap ve Benim Hocam Yayınları’ndan 1 kitap aldım. Siparişi verdiğim gün, Yediiklim’in “Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri” nin siparişlere ücretsiz eklendiğini gördüm. Ancak bu defter siparişime eklenmemiş. Kanıt olarak görselleri de ekleyeceğim. Ürünü almak için ayrıca 70 TL kargo ödemem isteniyor, bu durum beni mağdur etti.
Eksik olan defterin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat öğle tatilinde oldukları için ulaşamadım. Siparişimi banka kartıyla ve toplam 915 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Hakkım olan ürünü almak için tekrar ödeme yapmak istemiyorum; bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Bu hata telafi edilmediği müddetçe Kitapsec'ten alışveriş yapmayacağım.
25 Ağustos’ta Kitapsec üzerinden KPSS hazırlığı için verdiğim 12032139 numaralı siparişim 28 Ağustos’ta kargoya verildi ve 29 Ağustos’ta ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, “Yedi Adımda Temelden Matematik Video Konu Anlatımlı” ve “Tüm Adaylar İçin Yedi Adımda Temelden Zirveye Problemler” ki...
18 Eylül’de Kitapsec’ten 12085777 numaralı siparişi verdim. Siparişin 22-25 Eylül tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi. Fakat bugün 26 Eylül olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “tedarik aşamasında” olduğu bildiriliyor. Sadece fizik kitabının tedarik aşamasında ol...
19 Eylül’de Kitapsec’ten 12086972 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1397 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir. Sipariş verdiğim kitaplara sınav hazırlığı için acil olarak ihtiyacım var ve dün kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak hâlâ “tedarik aşamasında” görün...
Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde KPSS soru bankaları ve çeşitli kitaplar siparişi verdim (sipariş numaram: 12002095). Siparişim 12’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı; halen bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...
15 Eylül’de Kitapsec online mağazasından oğlumun okulda kullanacağı 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12076977). Toplamda 1.113,75 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmadı...
Yorumlar