to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 6 adet KPSS kitabı (Yargı Yayınevi ve Karakutu Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 12075033. Teslimat adresim Malatya Yeşilyurt, Dilek Mah. Gazibarut Cad. Aktepe Sok. No:92. Siparişimden 2 kitap yaklaşık 7 gün boyunca 'tedarik aşamasında' olarak bekletildi ve bu nedenle tüm kitaplarım kargoya verilmedi. Dün, tedarik edilemeyen bu iki kitabın ücretinin iade edildiği bilgisi verildi.
Şikayetim şu noktada oluştu: Eğer bu kitaplar stoklarınızda yoksa neden satışa sunuluyor ve müşterilerin zamanı boşa harcanıyor? Bir haftadır bu kitapları bekledim, çalışma planım aksadı ve sonunda siparişim iptal edildi. İade edilen 233,50 TL tutarındaki ücretin henüz banka hesabıma geçmediğini de belirtmek isterim.
Bu kitapları tekrar başka bir siteden sipariş etmek zorunda kalacağım ve bir hafta daha bekleyeceğim. Kitapsec’in bu mağduriyetimi gidermek için daha hızlı bir çözüm sunmasını ve iademin de en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Daha önce Kitapsec’ten birçok kez alışveriş yaptım, ilk kez bu kadar mağdur edildim ve çözüm bekliyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 12078468 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. 2400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 20-23 Eylül arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve kitapların 23’üne kadar elime ulaşması a...
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
18 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS 2026 İ**** G**** Matematik kitabını sipariş verdim (Sipariş No: 12085954). Satın alım sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme y...
01.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12042976 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Sipariş verirken sitelerinde kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 05.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hi...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 17 parçadan oluşan KPSS kitapları için 3.864,70 TL tutarında bir toplu sipariş verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 12032261. Ürünlerin tedarik aşamasında olduğu bilgisi verildi ve günlerdir beklemekteyim. Bir an önce tedarik edile...
Yorumlar