Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptali, Kredi Kartı İadesi Talebi

Kitapsec’ten 5 Mart tarihinde Muba 7. Sınıf Deneport Türkçe kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12402415 ve ödemeyi kredi kartımla 300 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sistemde ürünümün daha tedarik bile edilmediği görülüyor.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım ancak hiçbir aramama cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünümü alamadım hem de param adeta 11 gündür rehin tutuluyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim 300 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.