Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
16 Eylül’de Kitapsec’ten 12079050 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 1936 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde tedarik sürecinde olan ürünler de vardı ve en geç 23 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hala tedarik aşamasında görünüyor. Daha önce Kitapsec’ten defalarca alışveriş yaptım ve her seferinde siparişim 2 gün içinde kargoya verilirdi. Bu kez ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Siparişin Belirtilen Tarihte Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

18 Eylül’de Kitapsec’ten 12085777 numaralı siparişi verdim. Siparişin 22-25 Eylül tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi. Fakat bugün 26 Eylül olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “tedarik aşamasında” olduğu bildiriliyor. Sadece fizik kitabının tedarik aşamasında ol...
Acil Sınav Kitaplarım Günlerdir Tedarik Aşamasında, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

19 Eylül’de Kitapsec’ten 12086972 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1397 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir. Sipariş verdiğim kitaplara sınav hazırlığı için acil olarak ihtiyacım var ve dün kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak hâlâ “tedarik aşamasında” görün...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Gönderim Talep Ediyorum

26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Siparişin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
Yorumlar