Ödediğim Ücretle Eklenen Kitaplar Siparişte Görünmüyor

20.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden üç adet kitap siparişi verdim ve ücretini havale yöntemiyle 698,90 TL olarak ödedim. 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve iki adet kitap daha ekletmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu iki kitabı siparişime eklediğini söyleyerek ödemem gereken tutarı iletti ve ben de aynı gün 370 TL’yi yine havale yoluyla ödedim.

Ancak tüm ödemeleri eksiksiz yapmama rağmen, son eklenen iki kitabım "siparişlerim" kısmında görünmüyor. Yani toplam ödediğim tutara rağmen hesabımda ve sipariş detaylarımda bu kitaplar eksik şekilde görünüyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de siparişimle ilgili bir sorun yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişe duyuyorum.

12315909 numaralı siparişime ait tüm ödemelerin ve eklenen kitapların sistemde doğru şekilde görünmesini, özellikle son eklenen iki kitabın da "siparişlerim" kısmına eksiksiz yansıtılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.