Siparişteki Yedi Kitaptan Dört Kitap Eksik Gönderildi: Hızlı Çözüm Talebi


20.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden üç adet kitap siparişi verdim ve ücretini havale yöntemiyle 698,90 TL olarak ödedim. 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve iki adet kitap daha ekletmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu iki kitabı siparişime eklediğini söyleyerek ödemem gereken tutarı iletti ve ben de aynı gün 370 TL’yi yine havale yoluyla ödedim.
Ancak tüm ödemeleri eksiksiz yapmama rağmen, son eklenen iki kitabım "siparişlerim" kısmında görünmüyor. Yani toplam ödediğim tutara rağmen hesabımda ve sipariş detaylarımda bu kitaplar eksik şekilde görünüyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de siparişimle ilgili bir sorun yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişe duyuyorum.
12315909 numaralı siparişime ait tüm ödemelerin ve eklenen kitapların sistemde doğru şekilde görünmesini, özellikle son eklenen iki kitabın da "siparişlerim" kısmına eksiksiz yansıtılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kitapsec üzerinden bugün 12250182 numaralı siparişimi oluşturdum. Ardından 389,90 TL tutarındaki ödemeyi havale olarak hesabınıza gönderdim ve açıklama kısmına da sipariş numaramı yazdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdan para çıkmasına karşın Kitapsec hesabıma girdiğimde sipariş durum...

17 Kasım 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 18 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12205966. Sitede yer alan bilgilere göre en geç teslimat tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, bu tarihte bana sadece 3 adet kitap ulaştı. Siparişlerim bölümüne girdiğimde, tedarik sıkıntısından dolayı si...

01.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12109769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 kitap bulunuyor ve sadece 4 kitabın baskıda olduğu söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Geçen hafta...

26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...









Yorumlar