Stokta Olmayan Nadir Kasetin Satışı, Gönderim Vaadi Ve Saygısız Tutumu

07.05.2026 tarihinde Kitantik üzerinden cddeposu adlı satıcıdan 376717 numaralı sipariş ile G***** S**** müzik kaseti satın aldım. Ürün ilanda satışta görünüyordu ve nadir bulunan bir kaset olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ödemeyi yapıp siparişi tamamladıktan sonra satıcıyla yaptığım yazışmalarda, aslında ürünün ellerinde hazır olmadığı ortaya çıktı.

Satıcı bana “Ürün bulununca gönderim yapılacaktır”, “Biz size çıkınca gönderme garantisi veriyoruz” ve “Paranız yatsın, çıkınca tekrar alırsınız” şeklinde yanıtlar verdi. Ben para iadesi istemiyorum, çünkü bu ürün piyasada kolay bulunan bir ürün değil. İlanda satışta olarak gördüğüm ve parasını ödediğim bu kasetin, makul süre içinde temin edilerek tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Satıcının elinde olmayan bir ürünü satışta göstermesi ve sonrasında müşteriyi iadeye yönlendirmesi doğru ve kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Ayrıca satıcının “Her gün sormanız mesai harcatıyor” şeklindeki ifadesi de müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız edicidir. Ben her gün değil, gönderilmeyen siparişimle ilgili makul aralıklarla bilgi talep ettim ve buna rağmen bu tarz bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Kitantik’ten hem de ilgili satıcı cddeposu’ndan talebim, 376717 numaralı siparişimde satın aldığım G***** S**** kasetinin tarafıma gönderilmesi, gönderilemiyorsa da yaşadığım mağduriyetin açık ve resmi şekilde giderilmesidir. Süreçle ilgili tüm ekran görüntüleri ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.