Sipariş Edilen Kitap Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

7 Ekim 2026 tarihinde Kitantik sitesi üzerinden Akyol Kitabevi adlı satıcıdan “Kur’an Kendini Anlatıyor Kuran’ın İkili - Simetrik Yapısı” isimli ikinci el kitabı 413344 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş tutarı 930 TL olarak kartımdan çekildi ancak o günden bu yana ne ürünümü gönderdiler ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kitantik tarafında da, Akyol Kitabevi tarafında da ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Babama hediye olarak aldığım bu kitap zamanında gelmediği için hem maddi hem manevi anlamda mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için de bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesi dahil olmak üzere çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum.