Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

İlknur

733

17.08.2025 tarihinde Kissocomtr üzerinden banka kartımla 399 TL ödeyerek Fotomun parfüm siparişi verdim (#15279). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili olarak, eğer bugün içinde kargoya verilmezse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

21 Aralık 2025 08:55

Kisso Parfüm’den yaklaşık 2–3 ay önce 15279 numaralı parfüm siparişini verdim. Ziraat Bankası kartımla 480 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Firma ile mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bu ayın 3’ünde bana “10 gün içinde iadeniz yapılacaktır” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi hesabıma yattı. Sonrasında da hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ne ödediğim ürün elime ulaştı ne de iadem yapıldı. Ödemiş olduğum 480 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 13:21

Kisso Parfüm’den verdiğim 15279 numaralı siparişim için para iadesi yapılacağı söylendiği halde, 3 Aralık tarihinden bu yana hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ödemeyi Ziraat banka kartımla yaptım ve iade sürecinin başlatıldığı belirtilmesine rağmen sonuç alamadım.

Şikayetvar üzerinden para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, sonrasında ne e-posta yoluyla ne de Instagram sayfalarından attığım mesajlara herhangi bir dönüş alamadım. Ne sürecin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de talebimle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim tutarın, Ziraat banka kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.