Gri Çanta Yerine Siyah Çanta Geldi, Cevapsız İletişim Ve Acil Değişim Talebi

Kische markasının kendi internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde #2086 numaralı sipariş ile gri renk bir çanta satın aldım. Ancak 03.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürün siyah renkteydi ve verdiğim siparişle uyuşmamaktaydı.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya sitede yer alan iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim adresleri üzerinden muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen çantanın, sipariş ettiğim gri renk çanta ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, bu süreçle ilgili olarak da tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.