Kredi Kartımdan Tahsil Edilen 5.499 TL Ürünü Kargoya Verilmedi

29.09.2026 tarihinde kirpikserumu.com üzerinden kirpik serumu siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan 5.499 TL olarak tahsil edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünün sevk edilmemesi hem de müşterinin durum hakkında bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim tutarın karşılığında ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.