Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Ürün Gönderilmedi

profile
23 Nisan 11:30
3
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Ürün gecikmeli de olsa gönderildi, harcama itirazı talebimi iptal ettim.”

21 Nisan 2026 tarihinde Cerrahoğlu Dermokozmetik’ten dudak bakım kremi siparişi verdim. 593 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, web sitelerinde de verdiğim sipariş hiçbir şekilde görünmüyor. Elimde yalnızca 3987482651 numaralı sipariş kaydı bulunuyor.

Telefonla firmaya ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de siparişimle ilgili bilgilendirme aldım. Durumdan şüphelendiğim için bankama harcama itirazı başvurusunda bulundum. Bugün firma tarafından dönüş yapılırsa bankadaki itirazımı iptal etmeyi düşünüyordum ancak hâlâ benimle iletişime geçilmedi, bu yüzden dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemlerinde görünür hale getirilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da hiçbir gecikme olmadan ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-ama-siparis-gorunmuyor-ve-urun-gonderilmedi-1.jpg
Bülent
Bülent
27 Nisan 11:20

Ürün gecikmeli de olsa gönderildi, harcama itirazı talebimi iptal ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Destek Yok, Mağduriyetim Giderilsin

profile
25 Eylül 2025 10:53
645

Üç Hafta Sonra Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

profile
06 Mart 13:46
215
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Doa Kozmetik Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kilitlenmiş Ve Tam İade Talebim

profile
10 Nisan 18:05
248
Benzer Şikayet Yaz