Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Destek Yok, Mağduriyetim Giderilsin

25 Eylül 2025 10:53645

23 Eylül 2025 tarihinde Dermobakim.com üzerinden 801 TL tutarında bir krem siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme e-postası veya mesajı almadım. Sipariş numarası ya da ödeme dekontu da tarafıma iletilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Bilgi Verildi

Selin

Dermohanem

27 Eylül 2025 13:473.663

05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime haz...ır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...

Çözüldü

Siparişin Kargoya Çıkmaması Ve İletişim Sorunları

Özgür

Dermobakim.com

17 Ocak 2025 11:46599

"Para iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."

Siparişin Kargoya Çıkmaması Ve İletişim Sorunları

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Ramazan

Dermohanem

6 Ağustos 2025 12:341.114

24.07.2025 tarihinde Dermohanem internet sitesinden 5383 numaralı siparişimle yüz için güneş kremi satın aldım. Siparişi...mi Samsun adresine teslim edilmek üzere verdim ve kredi kartı ile 1.039 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş ya...

Sipariş İptal Edildi Para İadesi Yapıldı Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Hidayet

Dermobakim.com

29 Temmuz 2025 15:35457

Dermobakim.com sitesinden 20.07.2025'te şampuan siparişi verdim. Aradan 9 gün geçtikten sonra haber verme zahmetine katl...anmadan sipariş iptal edilmiş, para iadesi yapılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, dakikalarca bekliyorsunuz ama cevap veren yok. Madem elinizde ürün yok ne diye var gösterip b...

Dermohanem Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı

Nurten

Dermohanem

30 Eylül 2025 14:302.005

13 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem internet sitesi üzerinden bebek bakım ürünleri ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 5768, toplam tutar ise 4.382,75 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. 17 Eylül 2025 tarihinde siparişimin gönderime hazır olduğu bilgisini mail yoluyla aldım....