KirpigMag Eksik ve Kusurlu Mıknatıslı Kirpik Ürününde İade Talebi

Instagram üzerinden kirpigmag adlı sayfanın 1 alana 1 bedava kampanyasından yeni çıkan mıknatıslı kirpik siparişi verdim. Siparişi 5 Ekim’de oluşturdum, ürünüm 7 Ekim’de elime ulaştı ancak hem eksik hem de kusurlu gönderilmişti. Ürünün video ve fotoğraflarını çekerek satıcıya ilettim ve ürünlerin ayıplı olması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim.

Satıcı ürünleri kargo ile geri göndermemi istedi, ben de özenli şekilde, çok güzel paketleyip kendilerine iade olarak yolladım. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra bu kez paketin yanlış yapıldığını iddia ederek beni suçlamaya başladılar ve para iadesi yapmak istemediler. Başta kusurlu ve eksik ürün gönderdikleri ortadayken, sorumluluğu kabul etmek yerine benimle tartışmaya devam ettiler. Aparatın kırıldığını söyleyip sürekli bunu bahane ettiler, ben de “aparatın parasını kesin, istemiyorum, yeter ki iademi yapın” dememe rağmen bunu bile kabul etmediler.

Daha sonra iade ettiğim ürünü tamir edip başka insanlara satacaklarını, aslında kargoda parçalandığını ve çöp olduğunu iddia ettiler. Ben hijyen koşulları açısından bu ürünlerin tamir edilip tekrar satışa sunulmasının doğru ve yasal olmadığını belirttim ancak buna rağmen ödediğim tutarın tamamını iade etmeyip hakkımı yok saydı.

Kirpigmag adlı satıcıdan almış olduğum mıknatıslı kirpikler için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.