Kırmızı Kedi Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmeti Cevapsız

19 Temmuz’da Kırmızı Kedi Yayınları internet sitesi üzerinden ORD-31FCB975F numaralı bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, sitede de üye olmadığım için geçmiş siparişlerime ulaşamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise attığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere yaklaşık 13 dakika hatta bekletildim, bu süre boyunca sadece anons dinlettiler, hiçbir şekilde telefona çıkan olmadı ve görüşme cevaplanmadan sonlandı. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.