to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Çiçek Dükkanı Ödediğimiz Ücretin Karşılığını Alamadık
12 Ağustos’ta Antalya Konyaaltı, öğretmenevleri Anadolu Caddesi’indeki kırmızı çiçek dükkanı’ndan WhatsApp üzerinden 1200 TL’ye bir çiçek buketi siparişi verdik. Siparişi teslim etmeden önce işletme sahibi bir fotoğraf gönderdi fakat teslim edilen buket, fotoğraftakinden çok daha kötü durumdaydı. Özellikle bazı sarı renkli çiçekler solmuştu ve genel olarak buketin kalitesi oldukça düşüktü.
Sorunu işletme sahibiyle paylaştığımızda ise hangi müşteri olduğumuzu bile dikkate almadı, başka bir müşteriyle karıştırdı ve alakasız mesajlar yazdı. Ayrıca, “demek ki gönderdiğiniz kişi çiçekten anlamıyor, başka renk alsaydınız” gibi ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan ifadeler kullandı.
Yaşadığımız olumsuz deneyimi hem ben hem de çiçeği birlikte aldığım arkadaşlarım işletmeye yorum olarak bildirdik. Ancak işletme, kendini üste çıkarmak için tüm yorumların sahte olduğunu iddia etti. Oysa biz gerçek müşterileriz ve yaşadıklarımızı paylaştık.
Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de gösterilen ilgisizlikten dolayı mağdur olduk. Yaşadığımız bu olumsuzluğun giderilmesi için özür dilenmesini ve yeni, taze bir çiçek buketi gönderilmesini talep ediyoruz.
