Kırmızı Butik Bluz Siparişinde Uzun Bekleme Ve İade Gecikmesi

22.06.2026 tarihinde Kırmızı Butik’ten bir bluz siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 779,98 TL çekildi. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi. Üretimde sorun yaşandığı, haftaya elime ulaşacağı söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi.

04.11.2026 tarihinde tekrar yazıp o gün kargoya verilip verilmeyeceğini sorduğumda bu kez üretim sorunundan dolayı ürünün çıkışının sağlanamayacağı cevabını aldım ve bunun üzerine siparişimi iptal ederek iade talep ettim. İade ücretimin Garanti Bankası kredi kartıma 7 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.

Sipariş numaram 370110672’dir. Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, ürün bedelim olan 779,98 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bilgilendirmelerin tarafıma düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi sürekli oyalayan ve bilgi vermeden bekleten bu yaklaşımın da düzeltilmesini istiyorum.