to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi
Kırmızı Butik’ten bir elbise siparişi verdim. Kargom 28’inde dağıtıma çıkmak üzere yola çıktı, ancak 29’unda, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı iade istedi” şeklinde sisteme işlenerek geri gönderilmiş. Oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım.
Kırmızı Butik ile iletişime geçtiğimde, bana “telefonunuza ulaşamıyoruz” şeklinde bir savunma yapıldı. Buna ek olarak, sadece 1 gün bekleyen kargo için benden 150 TL talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünün kargo şirketinde 3 gün beklemesi ve bu süreçte benden ek kargo ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 150 TL’nin iadesini ve ürünümün, kargo şirketinde en az 3 gün bekleyecek şekilde, benden tekrar herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
