Kırıkçı Gıda Saygısız Tavır

Şanlıurfa Haliliye Selahaddin Eyyubi Mahallesi 224. Sokak 9/b adresinde bulunan Kırıkçı Market hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, bayramın ikinci günü yine aynı sorunları yaşadık.

Market sahibi ve özellikle yaklaşık 30 yaşlarında olan oğlu müşterilere karşı sürekli azarlayıcı ve saygısız bir tavır sergiliyor. Pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek iki paketten fazla sigara satmadıklarını ifade ediyorlar. Bu durum ne ilk kez yaşadığımız bir sorun ne de tek bir güne özel bir olay; daha önce de aynı gerekçeyle müşterilerin taleplerini geri çevirdiklerine defalarca şahit olduk.

Hem baba hem oğlu, “pos cihazım bozuk, fazla sigara veremem” diyerek müşterileri tersleyip talepleri karşılamıyor, esnaflığa yakışmayan bir üslup kullanıyorlar. Mahalle esnafı olarak müşterilere saygılı davranmaları, bahane üretmek yerine çözüm odaklı olmaları ve talepleri kurallar çerçevesinde karşılamaları gerektiğini düşünüyorum.

Bu marketin yetkili merciler tarafından kontrol edilmesini, gerçek esnafın nasıl olması gerektiğinin kendilerine net bir şekilde anlatılmasını, müşterilere karşı saygılı davranmaları ve müşteri taleplerini yerine getirmeleri konusunda uyarılmalarını ve gerekli görülürse yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.