to read complaints and reviews, or file yours.Kırca Group Ne Ürün Var Ne Para: 13 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet!
07 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Kırca Group satıcısından, sipariş no: 209788733537 ile 'La Vital Sterilesed Somonlu Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 12kg' siparişi verdim. Ürün kargoya verildi olarak göründü, fakat daha sonra gönderici tarafından kargodan iade alındı. 13 gündür ürün elime ulaşmadığı gibi herhangi bir hareket de olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 27809*** numaralı kayıt oluşturdum. Ancak bana sadece iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu an N11 hesabımda 'İaden kargoda' ifadesi yer alıyor, fakat kargo hareketlerinde ürünün göndericiye geri teslim edildiği açıkça görülüyor. Ne ürünüm geldi, ne de param iade edildi.
Ödememi kredi kartı ile 1.443,04 TL olarak yaptım ve standart bir sipariş verdim. 13 gündür mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini, ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
