Esenyalı Kıran Parke’de Yanıltıcı Bilgi Ve Peşin Ödeme Talebi

İstanbul Esenyalı Kıran Parke'ye gitmeden önce telefonda, tüm ödemeyi işin en sonunda yapacağımız, öncesinde herhangi bir ödeme alınmayacağı söylendi. Ancak mağazaya gittiğimizde, bu kez malzeme parasını peşin talep ettiler.

Bana elindeki malzemenin Floorpan’in en kaliteli, çizilmeyen malzeme olduğunu ve au3 modelin en iyi ürün olduğunu söyledi. Dükkandan çıkar çıkmaz internetten kısa bir araştırma yaptığımda ise au3 değil, au4 ve au5 modellerinin daha iyi olduğunu gördüm. Yani ürünü pazarlayabilmek için yanıltıcı ve eksik bilgi verildi.

Parke altı yalıtım için de iki farklı malzeme olduğunu, birinin beyaz diğerinin gri olduğunu, bana verdiği fiyatın gri için olduğunu, beyazı ise ucuz işçilik için inşaatlara verdiğini, özel işlerde kullanmadığını, bizim işimizi de gri üzerinden hesapladığını söyledi. Ancak en son bize verdiği kağıtta “beyaz silk” olarak yazdığını fark ettik ve gri için 1350 TL ek ücret çıkarmaya çalıştı. Görüşmeyi yaptığımız satıcıya ait 0533*****82 numaralı telefon üzerinden de bu yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılmış, telefonda diğer esnafların satış stratejilerinin aldırmaya yönelik olduğunu söylerken, mağazada bizzat kendisi bu şekilde davranmıştır.

Yaklaşık iki hafta önce yaşadığımız bu süreçte kendimizi yanıltılmış ve aldırılmaya çalışılmış hissediyoruz. Satış esnasında şeffaf, dürüst ve tutarlı bilgi verilmesini, yanıltıcı beyanlarla ek ücret çıkarılmamasını ve bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini bekliyorum.