to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2023'te Dekoyap firmasından fayans ve laminant alma hatası yaptık. Satın alma gerçekleşirken G*** hanımla sözlü anlaşmamız fayansı erken teslim alacağımız ve parkenin dilediğimiz tarihte Dekoyap tarafından montaj yapılacağı yönündeydi. Bunun üzerine üzerine KDV dahil fayans için 8190,92₺ ve parke için montaj dahil 5485,08₺ ödeme yaptık. Ödemeyi 5 taksit şeklinde kendileriyle çalıştıklarını iddia ettikleri başka bir firmanın sistemi üzerinden aldılar. Yine de hali hazırda piyasa fiyatlarının üzerinde olan fakat kurumsal (!) olduğuna inandığımız firmayla çalışmak istedik.
Fakat laminant parke için aynısı geçerli olmadı. Şubat ayının ortasında satış sorumlusuyla yeniden iletişime geçip söylenildiği gibi montajının yapılabileceğini ilettik. Fakat beklenilenin aksine Ocak ayında almış oldukları bir kararla belli bir metrekarenin altında ekstra 1500₺ işçilik ücreti almaları gerektiğini söylediler. Zaten ödemiş olduğumuz montaj ücretini yeniden talep etmeleri karşında şaşırmakla beraber bunun etik olmayacağını böyle bir karar alınıyorsa bildirebileceğini bizim de buna göre bir strateji ile hareket edebileceğimizi belirttik fakat satış sorumlusu bu ücretin ancak 750₺'sini karşılayabileceğini gerisini de ekstra ödeme olarak almaları gerektiğini belirtti. Bunu üzerine zaten almadığımız ürünü iade etmek istedik ve ücretin geri talebinde bulunduk. Başka bir firma üzerinde taksitli çektiği için iade karta iade yapamayacağını fakat nakit olarak ödeme yapacaklarını belirttiler.
Satış sorumlusu bu durumu muhasebeye bildirdiğini ve en kısa sürede ödemeyi yapacaklarını belirtmesi üzerinden 15 gün, ürünü ilk aldığımız tarihin üzerinden ise 70 gün geçti. Bu sürede firma hem anlaşmaya sadık kalmadı hem de geri ödeme yapmadı.
Bu süreçte başka bir firma üzerinden parke aldık ve montaj dahil 4200₺ ödeme yaptık. 70 gün önce bu ürünü başka bir firmadan alsaydık çok daha uyguna alacaktık. 15 gün önce yapacakları ödemeyi almak için daha kaç gün beklememiz gerektiğini de merak etmekteyiz.
Firma yetkilisi ile geç teslimden doğan cezai şartı yerine getirip getirmeyeceği hakkında konuştuk. Bana sizin için tabi ki yaparız bu ödemeyi dedikten sonra bir davet ile evin eksiklerinin belirlenmesi için bir mail ya da WhatsApp'tan daveti alacağımı söyledi. Aralık ayında teslim ediyoruz dedikler...
Yaklaşık 4 ay önce mutfak dolabı ve banyo dolapları için sipariş verdik. Önce sözde mimar eşi F** ve kendisi U*** bize o kadar naif, işini iyi yapan kişiler olarak yaklaştılar ki ancak sonrası hüsran. Dolaplarımızı söktüler, yeni dolapları belirtilen sürede asla getirmediler. Mutfağı ve makineleri a...
NATO yolu üzerinde bulunan Cavrar Mobilya ile tadilata başladığım evin bütün mobilyalarını başım ağrımasın diye tek bir firmaya verdim Ama... Başta her şey güzeldi tabi sözleşmenin altında yazan KDV dahil değildir ibaresini kaçırmam dışında. (29 Eylül teslim tarihi yazıyor 1 kasımda sözde teslim ett...
Söz konusu sözde mobilyacı ile balkon dolabı, ayakkabılık ve gardırop yaptırmak üzere Fetih çarşısındaki A**** Dolap tabelalı mağazasında yüz yüze görüşerek anlaştık. Başta etik görüntü veren mağaza sahibi A**** D***** bize işin başında 20000 ürünler cilaya gittiğinde ise 20000 kalanı da teslimatta ...
Ortak bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine 29/09/2023 tarihinde şirket yetkilisi r** bey ile telefonda evimizin eşyalarını taşınması hakkında görüştüm. Kendisine eşyayı görmesi hakkında tavsiyede bulundum gerek yok 3+1 daire ise sorun olmadığını bildirdi. 05/10/2023 tarihinde taşınmak üzere kendisine...
Yorumlar