to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Ücreti İade Edilmedi Ve Telefon Teslim Edilemedi
Kiralabunu üzerinden iPhone 17 Pro kiralamak için 15 Nisan tarihinde kiralama ücretini banka hesabına havale/EFT ile ödedim. Ödeme yapılmasına rağmen işlem onaylanmadı, kredi puanım nedeniyle kiralama hiç başlayamadı ve telefonu teslim alamadım, ancak ödediğim para hâlâ Kiralabunu’nda gözüküyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 2–3 güne hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen para hâlâ iade edilmedi. Ayrıca Kiralabunu, sorumluluğu üzerine almak yerine bankaya yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Kiralama hiç başlamadığı ve ürünü kullanmadığım halde paramın hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum tutarın gecikme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Utku K., Kiralama Ücreti İade Edilmedi Ve Telefon Teslim Edilemedi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Kiralabunu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Kiralabunu Ekibi, Elif
